Domande frequenti
Perché scegliere Antica Salumeria Marchigiana?
Salumeriamarchigiana.com è l’e-commerce delle eccellenze gastronomiche attraverso il quale è possibile acquistare i migliori prodotti dei piccoli e medi produttori marchigiani, narratori dell’artigianalità legata al cibo regionale che tanto caratterizza il nostro paese. Gli appassionati di food più curiosi, i degustatori più sofisticati, gli esperti più ricercati, troveranno in Salumeriamarchigiana.com il loro nuovo modo di scoprire, acquistare e degustare le migliori specialità territoriali italiane e di apprezzarne la storia e la qualità.
Produttori locali e prodotti selezionati con attenzione per soddisfare richieste ed esigenze di tutti quei clienti amanti del made in Italy che potranno acquistare comodamente da casa eccellenze enogastronomiche difficilmente reperibili sul mercato, con il supporto di un team di esperti pronti a consigliargli e con la sicurezza di trovare il migliore rapporto qualità-prezzo.
Quali sono i prodotti?
Il nostro desiderio è quello di offrire i migliori prodotti eno-gastronomici Marchigiani rappresentanti la più alta qualità dell territorio e realizzati artigianalmente e secondo tradizione. Proprio come si conviene alle vere eccellenze italiane, che mai come adesso vanno supportate e incoraggiate.
Il tutto acquistando comodamente da casa, con semplicità, in sicurezza e con pochissimi click!
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Come posso acquistare un prodotto?
Tutti i prodotti offerti su Salumeriamarchigiana.com sono acquistabili direttamente on-line. È sufficiente selezionare il prodotto desiderato e seguire la semplice procedura di acquisto, che ti accompagnerà fino al completamento del tuo ordine.
I miei prodotti sono al sicuro durante il trasporto?
Certamente sì, il nostro packaging è composto da una scatola di cartone, internamente i prodotti verranno messi in sicurezza all'interno di una borsa termica isolante dove verrà inserito del refrigerante per mantenere sempre la temperatura ottimale.
Quali sono le modalità di pagamento accettate?
Sul nostro sito è possibile pagare con carte di credito e carte prepagate (circuiti Visa, Mastercard, Postepay, carta Aura, carta PayPal), con account Stripe e Paypal.
È inoltre possibile pagare alla consegna.
È possibile ordinare un prodotto telefonicamente?
Sì, basta contattarci.
È sicuro pagare con carta di credito?
Pagare con carta di credito su salumeriamarchigiana.com è sicuro e certificato, perché i dati riservati non vengono processati dai nostri server o dal nostro personale ma solo dal circuito bancario e non vengono conservati in alcuna banca dati, né nostra né della banca. La transazione avviene tramite connessione sicura e criptata.
I prezzi indicati nel vostro sito sono comprensivi di IVA?
Sì, tutti i nostri prezzi sono sempre IVA inclusa.
Ho fatto un ordine ma ho sbagliato a indicare l'indirizzo di consegna. Come posso fare per rimediare?
Ci puoi contattare inviando una email a info@salumeriamarchigiana.com oppure via chat sul nostro eShop attivo dal lunedì al venerdì - festivi esclusi - nei seguenti orari: 9-13/14-18. Se l'ordine non è stato ancora spedito, è possibile chiederne la rettifica.
Posso annullare un ordine effettuato?
È possibile richiedere l'annullamento dell'ordine se questo non è stato ancora spedito: contattaci via email a info@salumeriamarchigiana.com. In caso di annullamento, ti verrà rimborsato l'intero importo dell'ordine.
Posso avvalermi del Diritto di Recesso?
Sì, come descritto nelle Condizioni generali di vendita.
Qualora non fossi presente all'indirizzo indicato, posso fare recapitare il pacco presso un secondo indirizzo?
Sì, è possibile indicare un indirizzo di spedizione diverso dall'indirizzo di pagamento/fatturazione in fase di acquisto.
È possibile acquistare prodotti diversi con un'unica transazione?
Certamente, è possibile inserire nel carrello quanti prodotti si desidera e procedere all'acquisto in un’unica soluzione. Riceverai una sola consegna con tutti gli articoli acquistati.
Che cos'è il codice CVV della carta di credito?
Il codice CVV è il numero composto da 3 cifre stampato sul retro della tua carta di credito ed è necessario per confermare la titolarità della carta.
Una volta effettuato un acquisto, come posso verificare che l'operazione sia andata a buon fine?
Per ogni ordine effettuato riceverai un'email di conferma in cui verrà indicato che il tuo ordine è stato correttamente registrato.
È possibile controllare lo stato della spedizione?
Sì, puoi tracciare la spedizione dal momento in cui il corriere prende in carico della spedizione fino alla consegna. Riceverai una mail con tutte le informazioni necessarie per tracciare il percorso completo.
Cosa devo fare se il prodotto che ho acquistato non arriva?
Puoi controllare lo stato della spedizione tramite il link di tracciatura nel tuo account. Nel caso in cui avessi bisogno di assistenza, puoi contattarci direttamente via mail scrivendo a info@salumeriamarchigiana.com oppure via chat dal lunedì al venerdì escluso festivi nei seguenti orari: 9-13/14-18.
Cosa succede se un prodotto ordinato non è più disponibile?
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Come posso contattare il Servizio Clienti?
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