Häufige Fragen
Warum Antica Salumeria Marchigiana wählen?
Salumeriamarchigiana.com ist der E-Commerce für gastronomische Exzellenz, über den man die besten Produkte kleiner und mittlerer Hersteller aus der Region Marken kaufen kann, die von der Handwerkskunst erzählen, die mit regionalen Lebensmitteln verbunden ist, die unser Land so sehr charakterisieren. Die neugierigsten Feinschmecker, die anspruchsvollsten Verkoster, die gefragtesten Experten finden in Salumeriamarchigiana.com ihre neue Möglichkeit, die besten regionalen Spezialitäten Italiens zu entdecken, zu kaufen und zu probieren und ihre Geschichte und Qualität zu schätzen.
Lokale Produzenten und Produkte, die sorgfältig ausgewählt wurden, um den Wünschen und Bedürfnissen all jener Kunden gerecht zu werden, die Made in Italy lieben und die in der Lage sind, Speisen und Weine, die auf dem Markt schwer zu finden sind, bequem von zu Hause aus zu kaufen, mit der Unterstützung eines Expertenteams, das sie beratend unterstützt und mit der Gewissheit, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu finden.
Was sind die Produkte?
Unser Wunsch ist es, die besten Speisen und Weine aus den Marken anzubieten, die die höchste Qualität des Gebiets repräsentieren und gemäß der Tradition handgefertigt werden. So wie es sich für wahre italienische Exzellenz gehört, die niemals so unterstützt und gefördert werden sollte wie jetzt.
Und das alles bequem von zu Hause aus, einfach, sicher und mit nur wenigen Klicks!
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Wie kann ich ein Produkt kaufen?
Alle auf Salumeriamarchigiana.com angebotenen Produkte können direkt online gekauft werden. Wählen Sie einfach das gewünschte Produkt aus und folgen Sie der einfachen Kaufabwicklung, die Sie bis zum Abschluss Ihrer Bestellung begleitet.
Sind meine Produkte beim Transport sicher?
Natürlich besteht unsere Verpackung aus einem Karton. Im Inneren werden die Produkte in einem isolierenden Thermobeutel gesichert, in den das Kältemittel eingefüllt wird, um immer die optimale Temperatur aufrechtzuerhalten.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Auf unserer Website ist es möglich, mit Kreditkarten und Prepaid-Karten (Visa, Mastercard, Postepay, Aura-Karte, PayPal-Karte) sowie mit Stripe- und Paypal-Konten zu bezahlen.
Sie können auch per Nachnahme bezahlen.
Ist es möglich, ein Produkt telefonisch zu bestellen?
Ja, kontaktieren Sie uns einfach.
Ist die Zahlung mit Kreditkarte sicher?
Das Bezahlen mit Kreditkarte auf salumeriamarchigiana.com ist sicher und zertifiziert, da vertrauliche Daten nicht von unseren Servern oder unseren Mitarbeitern, sondern nur vom Bankkreislauf verarbeitet werden und in keiner Datenbank gespeichert werden, weder in unserer noch in der der Bank. Die Transaktion erfolgt über eine sichere und verschlüsselte Verbindung.
Enthalten die auf Ihrer Website angegebenen Preise die Mehrwertsteuer?
Ja, alle unsere Preise verstehen sich immer inklusive Mehrwertsteuer.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber die Lieferadresse falsch eingegeben. Wie kann ich das Problem beheben?
Sie können uns kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an info@salumeriamarchigiana.com senden oder per Chat in unserem eShop, der von Montag bis Freitag – außer an Feiertagen – zu folgenden Zeiten aktiv ist: 9-13/14-18. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, besteht die Möglichkeit, eine Korrektur zu beantragen.
Kann ich eine aufgegebene Bestellung stornieren?
Es ist möglich, die Stornierung der Bestellung zu beantragen, wenn diese noch nicht versandt wurde: Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@salumeriamarchigiana.com. Im Falle einer Stornierung erhalten Sie den vollen Betrag der Bestellung zurückerstattet.
Kann ich das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen?
Ja, wie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen beschrieben.
Kann ich das Paket an eine zweite Adresse liefern lassen, wenn ich an der angegebenen Adresse nicht anwesend bin?
Ja, es ist möglich, beim Kauf eine von der Zahlungs-/Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse anzugeben.
Ist es möglich, mit einer einzigen Transaktion verschiedene Produkte zu erwerben?
Selbstverständlich können Sie so viele Produkte in Ihren Warenkorb legen, wie Sie möchten, und den Kauf in einer einzigen Lösung durchführen. Sie erhalten nur eine Lieferung mit allen gekauften Artikeln.
Was ist der CVV-Code der Kreditkarte?
Der CVV-Code ist die dreistellige Nummer, die auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte aufgedruckt ist und zur Bestätigung des Besitzes der Karte erforderlich ist.
Wie kann ich nach dem Kauf überprüfen, ob der Vorgang erfolgreich war?
Für jede aufgegebene Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Bestellung korrekt registriert wurde.
Ist es möglich, den Status der Sendung zu überprüfen?
Ja, Sie können die Sendung vom Moment der Übernahme durch den Kurier bis zur Zustellung verfolgen. Sie erhalten eine E-Mail mit allen Informationen, die Sie zur Nachverfolgung der gesamten Route benötigen.
Was soll ich tun, wenn das von mir gekaufte Produkt nicht ankommt?
Sie können den Status der Sendung über den Tracking-Link in Ihrem Konto überprüfen. Falls Sie Hilfe benötigen, können Sie uns direkt per E-Mail unter info@salumeriamarchigiana.com kontaktieren oder per Chat von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) zu folgenden Zeiten: 9-13/14-18.
Was passiert, wenn ein bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar ist?
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, benachrichtigen wir Sie und erstatten Ihnen den gezahlten Betrag schnellstmöglich oder gemäß den Rückerstattungsbedingungen der von Ihnen bei der Bestellung gewählten Kaufart.
Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten. Wie kann ich es zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten?
Wenn Sie einen oder mehrere beschädigte Artikel erhalten, wenden Sie sich umgehend per E-Mail an den Kundendienst unter info@salumeriamarchigiana.com oder per Chat von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) zu folgenden Zeiten: 9-13/14-18.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Der Kundenservice erfolgt kostenlos per E-Mail an info@salumeriamarchigiana.com oder per Chat in unserem E-Commerce von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, zu folgenden Zeiten: 9-13/14-18.